隐私政策
更新日期：2026 年 9 月 29 日 生效日期：2026 年 9 月 29 日
出处GEO（以下简称「我们」）为出海品牌提供海外 AI 可见度评估、品牌网站、内容与视频制作、AI 客服和数据监控服务。本政策说明我们在提供服务时如何收集、使用、保存和保护信息。
一、适用范围
本政策适用于出处GEO 官网、商家工作台，以及我们为商家提供、嵌入在商家网站上的 AI 客服组件。
二、我们收集的信息
1. 账号信息
开通账号时的邮箱、姓名（可选）、登录密码（加密存储，无法还原）；登录验证码与登录链接（短时有效，用后作废）。
2. 商家提供和产生的业务资料
- 品牌信息：品牌名称、目标市场、竞品、定位与问题设置；
- 上传资料：产品手册、PDF、图片、文档、表格等，以及从中整理出的产品与公司事实；
- 评估记录：我们向海外 AI 提出的问题、AI 的回答原文、回答中引用的网页及其存档；
- 创作与发布：文章、视频、网站内容及发布记录；
- 授权信息：你绑定的视频平台账号授权、你提供的网站发布凭据（均加密保存）；
- 点数记录：点数发放、使用、退回明细。
3. 使用记录
你在工作台中的页面操作、表单提交与错误信息，用于保障服务稳定、排查问题和改进产品。
4. AI 客服访客信息（商家网站上）
访客与 AI 客服的对话内容、使用语言、来源页面、访客 IP 地址（用于防止滥用与流量控制）；访客主动留下的联系方式（加密保存）、称呼、公司与需求，以及对应的同意记录。
三、我们如何使用信息
- 提供和运行你开通的各项服务：评估、建站、创作、发布、客服与监控；
- 按你的确认发布内容，并记录发布后的真实网址；
- 向你发送登录验证码、任务通知与客服线索提醒；
- 计算和记录点数使用；
- 保障账号与系统安全，防止滥用；
- 改进产品体验。
我们不出售任何个人信息，也不将你的资料用于为其他客户提供服务。
四、Cookie 与本地存储
- 保持登录状态的 Cookie，有效期 30 天，仅通过加密连接传输；
- 绑定视频平台账号时使用的临时 Cookie，绑定完成后即清除；
- 工作台页面记录当次访问的标识，用于使用统计。
公开页面与 AI 客服组件不使用第三方广告或分析追踪。
五、委托处理
为完成服务，我们会委托提供云计算、人工智能、邮件发送等技术服务的合作方，在完成相应功能所必需的范围内处理信息，并要求其按约定保护信息安全。
你主动授权绑定的第三方平台（例如视频发布平台），会按你的确认接收你要发布的内容，并适用该平台自己的隐私规则。
六、存储地点与跨境处理
我们的服务器位于中国境外，部分合作方也可能在其他国家或地区处理信息。因此，你提供的信息（包括其中的个人信息）会在中国境外存储和处理。
我们仅为提供本服务所必需而进行上述处理，并采取与本政策一致的安全措施。你使用本服务，即表示已了解并同意上述境外存储和处理。如需了解境外处理的具体情况，包括接收方的类型、处理目的与方式、涉及的信息种类，以及你向其行使权利的方式，可以通过本政策末尾的联系方式联系我们。
七、保存期限
| 信息 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息、业务资料、评估与发布记录、网页存档、使用记录 | 持续保存，以便你随时回看、对照和复核 |
| AI 客服的对话与线索 | 自对话发生之日起 3 年，期满后自动删除 |
服务终止后，你的账号与业务资料会继续保存，以便你重新开通时恢复使用；法律法规另有规定的，从其规定。
八、你的权利
你可以在工作台中查看、更正你的账号信息与业务资料，并自行删除上传的资料。其他与个人信息相关的请求，请发邮件至 geochuchumail@gmail.com，我们会在核实身份后回复。
AI 客服的访客如需查询或删除自己的对话与联系方式，可联系所访问网站的商家，或直接发邮件给我们。
九、信息安全
我们采用加密传输、密码加密存储、敏感信息加密保存、访问权限控制等措施保护信息。
十、商家与访客之间的角色
对于 AI 客服访客信息，商家决定在其网站上使用 AI 客服，我们按商家的委托处理这些信息。商家应在其网站上告知访客并取得必要的同意。
十一、未成年人
我们的服务面向企业用户，不面向未成年人。
十二、政策更新与联系我们
政策更新时，我们会在本页公布新版本并更新日期；重大变更会通过邮件通知。如有任何问题，请联系 geochuchumail@gmail.com。